Coordonnateur(trice) de l’expérience employé
Département : Talent et Culture
Relève de : Gestionnaire, Expérience employé
Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (mode hybride)

À propos de Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle:

Le/la coordonnateur(trice) de l’expérience employé soutient la mise en œuvre de programmes et d’initiatives qui façonnent l’expérience globale des employés. Ce rôle met l’accent sur la recherche, l’analyse de données, la coordination de la préparation des présentations, les communications et l’exécution afin d’assurer des expériences et des initiatives cohérentes, engageantes et bien gérées à travers l’organisation.

Principales responsabilités:

Soutien aux programmes

• Soutenir le déploiement des programmes d’expérience employé tout au long du cycle de vie des employés (intégration, engagement, reconnaissance).

• Coordonner les échéanciers, le matériel et les suivis afin d’assurer le bon déroulement des initiatives.

• Collaborer avec les équipes internes afin de soutenir l’exécution des initiatives liées à l’expérience employé.

Écoute des employés et analyse des données

• Soutenir la coordination des sondages auprès des employés et des initiatives de rétroaction.

• Aider à suivre et organiser les informations recueillies à partir des sondages, des entrevues de départ et des commentaires des employés.

• Envoyer des sondages post événement (p. ex. Chicken & Chattin’, dîners d’anniversaire, etc.) afin d’identifier des opportunités d’amélioration.

• Créer des rapports détaillés et sommaires ainsi que des présentations pour partager les principaux constats.

Reconnaissance et communications

• Soutenir la mise en œuvre des programmes de reconnaissance et des initiatives destinées aux employés.

• Coordonner des initiatives telles que le Mur d’honneur (coordination des photos, commande de matériel, respect des échéanciers, etc.).

• Maintenir et mettre à jour les canaux de communication internes, y compris les écrans télévisés du bureau et les plateformes internes.

• Soutenir l’équipe des communications, au besoin, en préparant des ébauches ou des détails concernant les initiatives d’expérience employé (annonces, invitations à des événements, mises à jour de programmes, etc.).

• Contribuer à mettre en valeur les histoires, les réussites et les moments importants des employés à travers l’organisation.

Événements et initiatives

• Soutenir la planification et l’exécution des événements et activités destinés aux employés.

• Diriger la coordination de programmes clés tels que les dîners Chicken & Chattin’ avec les dirigeants (organisation et exécution de bout en bout).

• Coordonner et animer les dîners d’anniversaire, y compris la planification et les communications.

• Organiser et collaborer avec le comité social afin de soutenir et participer aux événements et initiatives.

• Coordonner avec les équipes internes (p. ex. entretien/installations) pour l’aménagement des événements, la planification des espaces et la logistique (p. ex. BBQ, réaménagements de bureaux).

• Gérer les calendriers et veiller à l’alignement des bonnes parties prenantes pour chaque initiative.

• Animer les activités destinées aux employés et assurer une expérience positive sur place.

• Agir comme personne-ressource pour les initiatives internes et les activités des employés.

Opérations et coordination

• Soutenir la gestion et le suivi du budget lié à l’expérience employé.

• Coordonner les factures et les paiements aux fournisseurs (p. ex. traiteurs, fournisseurs d’événements).

• Maintenir et mettre à jour les outils de suivi, comme le tableau des dépenses de téléphonie cellulaire des employés, en partenariat avec les RH et le service des comptes fournisseurs.

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride

• Assurance collective

• Programme d'aide aux employés

• Contribution de l'employeur à votre REER

• Rabais pour les employés

• Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique

• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit

• Café, thé et chocolat chaud gratuits

• Séance de yoga hebdomadaire gratuite

• Parking gratuit sur le site

Postulez maintenant!

Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns !

Job Title: Employee Experience Coordinator

Department: Talent and Culture

Reports to: Employee Experience Manager

Location: 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (Hybrid)

About Browns:

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard. From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more.

About the role:
The Employee Experience Coordinator supports the delivery of programs and initiatives that shape the overall employee experience. This role focuses on research, data analysis, presentation preparation coordination, communication, and execution to ensure consistent, engaging, and well-run experiences and initiatives across the organization.

Key Responsibilities:

Program Support

• Support the rollout of employee experience programs across the employee lifecycle (onboarding, engagement, recognition).

• Coordinate timelines, materials, and follow-ups to keep initiatives on track.

• Partner with internal teams to support the execution of experience-related initiatives.

Employee Listening & Insights

• Support the coordination of employee surveys and feedback initiatives.

• Help track and organize insights from surveys, exit interviews, and employee feedback.

• Send post-event surveys (e.g. Chicken & Chattin’, birthday lunches, etc.), to identify opportunities for improvement.

• Create detailed and summary reports and presentations to share key insights.

Recognition & Communication

• Support the delivery of recognition programs and employee initiatives.

• Coordinate initiatives such as the Wall of Honor (photo coordination, ordering materials, ensuring timely completion, etc.).

• Maintain and update internal communication channels, including office TV screens and internal platforms.

• Support the communications team, when necessary, with drafts or details of EX initiatives (announcements, event invites, program updates, etc.).

• Help highlight employee stories, wins, and key moments across the organization.

Events & Initiatives

• Support the planning and execution of employee events and activities.

• Lead the coordination of key programs such as Chicken & Chattin’ lunches with executives (end-to-end organization and execution).

• Coordinate and host birthday lunches, including scheduling and communications.

• Organize and collaborate with the social committee to support and participate in events and initiatives.

• Coordinate with internal teams (e.g., maintenance/facilities) for event setup, space planning, and logistics (e.g., BBQs, office changes).

• Manage calendars and ensure the right stakeholders are aligned for each initiative.

• Host employee activities and ensure a positive on-site experience.

• Act as a point of contact for internal initiatives and employee activities.

Operations & Coordination

• Support the management and tracking of the Employee Experience budget.

• Coordinate invoices and vendor payments (e.g., catering, event suppliers).

• Maintain and update tracking tools such as the employee cell phone expense sheet, in partnership with HR and the Accounts Payable dept.

What We’re Looking For:

• 2 years of professional experience in event coordination

• Exceptional organizational skills and attention to detail

• Ability to manage multiple priorities and timelines

• Strong communication skills (written and verbal)

• Comfortable working cross-functionally with different teams

• Proactive, solution-oriented, and reliable

• Brings positive energy, a client-service orientation, and a “hands-on” approach to getting things done

• High level of discretion and ability to handle confidential information

• Experience supporting events, communications, or internal programs is an asset

· Strong proficiency in Excel (tracking, organizing data, basic analysis)

· Strong proficiency in PowerPoint (creating clear, polished presentations)

What's In It for You:

As part of the Browns family, you'll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including:

• Group Insurance

• Employee Assistance Program

• Employer Contributions to your RRSP

• Employee discounts

• $500 annual exercise reimbursement

• Subsidized cafeteria and free breakfast

• Free coffee, tea, and hot chocolate

• Free weekly yoga sessions

Why Join Us? 

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation. 

• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement. 

• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork. 

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon! 

Browns Shows welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.

Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes.